По подпискеСписание NovaPortal: как отменить подписку
NovaPortal — сервис по подписке с пробным доступом за 5 ₽ на 5 суток. Дальше, если не отменить, подписка продлевается за 599 ₽ на 30 дней. В выписке списание выглядит как «novaportal G NABEREZHNY RUS».
- Как выглядит в выписке
novaportal G NABEREZHNY RUS,NOVAPORTAL- Суммы списаний
- 5 ₽ за 5 суток; 599 ₽ каждые 30 дней; 199 ₽ за 7 дней или 49 ₽ в сутки, если 599 ₽ не списались
- Сайт
- novaportal.ru
- Юрлицо по оферте
- ООО «ГСЦИФРА», ИНН 1650405447, ОГРН 1211600061573
- Как отменить
- Страница novaportal.ru/premium/cancel или письмо на info@novaportal.ru
Условия по правилам сервиса
| Что | Условие |
|---|---|
| Пробный доступ | 5 ₽ за 5 суток |
| Продление | 599 ₽ за 30 дней |
| Если 599 ₽ не списались | 199 ₽ за 7 дней |
| Если 199 ₽ не списались | 49 ₽ в сутки |
| Уведомление | на e-mail за 3 дня до списания |
Как отменить подписку
- Страница управления подпиской: novaportal.ru/premium/cancel — найдите подписку по номеру телефона или карты и подтвердите отключение.
- CloudPayments: на my.cloudpayments.ru найдите подписку по карте, в поле «Сумма» укажите предыдущее списание — 5, 49, 199 или 599 ₽.
- Письмо на info@novaportal.ru с пометкой «Отмена подписки» и e-mail аккаунта.
Мобильная подписка у абонентов МегаФона отключается SMS «СТОП» на номер 7522.
После отмены запретите списания этого продавца в приложении банка. С 1 марта 2026 года продавец по закону не вправе списывать деньги с карты, от использования которой вы отказались.
Кто стоит за сервисом
На сайте указано ООО «ГСЦИФРА», ИНН 1650405447, Набережные Челны. Телефон поддержки совпадает с указанным у InformHub, страницы тарифов и отмены у сервисов устроены одинаково.
Возврат денег
Правила сервиса прекращают повторные списания после окончания оплаченного периода. Страница условий возврата при этом ссылается на статью 32 Закона о защите прав потребителей: вы вправе отказаться от услуги и вернуть деньги за вычетом фактически понесённых сервисом расходов, срок — 30 дней. Как составить требование и когда подключать банк — в разделе «Возврат денег за подписку».
Проверить другое списание
Не уверены, что это именно NovaPortal? Вставьте текст операции из СМС или выписки в поиск списаний: он подскажет сервис по дескриптору и MCC. Как вернуть деньги, если подписку не оформляли, — в разделе «Возврат денег за подписку».
Частые вопросы
Что за списание novaportal на 599 рублей?
Это продление подписки на сайте novaportal.ru. По правилам после пробных 5 суток за 5 ₽ подписка автоматически продлевается за 599 ₽ на 30 дней.
Как отменить подписку NovaPortal?
На странице novaportal.ru/premium/cancel найдите подписку по номеру телефона или карты и подтвердите отключение. Подписку на карту можно отключить и через CloudPayments, указав сумму предыдущего списания. Ещё способ — письмо на info@novaportal.ru.
Почему списали 199 или 49 рублей?
По правилам, если 599 ₽ списать не удалось, сервис продлевает подписку на 7 дней за 199 ₽, а при неудаче и с этой суммой — посуточно за 49 ₽.
Можно ли вернуть деньги NovaPortal?
Страница условий возврата ссылается на статью 32 Закона о защите прав потребителей: возврат за вычетом фактически понесённых затрат в течение 30 дней. Отправьте требование на info@novaportal.ru, при отказе обращайтесь в банк.