По подпискеСписание InformHub: как отменить подписку
InformHub — информационный сервис по подписке. По его правилам первые 3 суток стоят 5 ₽, затем подписка продлевается за 299 ₽ каждые 10 дней, а если 299 ₽ списать не удалось — по 49 ₽ в сутки. В выписке операция обычно выглядит как PAW*INFORMHUB.RU.
- Как выглядит в выписке
PAW*INFORMHUB.RU,INFORMHUB- Суммы списаний
- 5 ₽ за 3 суток; 299 ₽ каждые 10 дней; 49 ₽ в сутки, если 299 ₽ не списались
- Сайт
- informhub.ru
- Юрлицо по оферте
- ООО «ФИНЦИФРА», ИНН 1686010033, ОГРН 1221600032994
- Как отменить
- Страница informhub.ru/premium/cancel по номеру телефона или письмо на info@informhub.ru
Условия по правилам сервиса
| Что | Условие |
|---|---|
| Пробный доступ | 5 ₽ за 3 суток |
| Продление | 299 ₽ каждые 10 дней |
| Если 299 ₽ не списались | 49 ₽ в сутки |
| Мобильная подписка (Tele2, МегаФон) | 30 ₽ в сутки со счёта телефона |
| Уведомление | по e-mail и SMS не позже чем за 3 дня до списания |
На странице отмены сервис перечисляет возможные суммы списаний: 5, 49, 299 или 599 ₽.
Как отменить подписку: три способа
- Страница отмены. Откройте informhub.ru/premium/cancel, найдите подписку по номеру телефона и нажмите «Отменить подписку».
- CloudPayments. На странице my.cloudpayments.ru найдите подписку по номеру карты и сумме последнего списания (5, 49, 299 или 599 ₽) и отключите её.
- Письмо. Напишите на info@informhub.ru с пометкой «Отмена подписки», укажите e-mail аккаунта, дату и сумму списания.
Мобильную подписку отключают SMS: «СТОП» на 659 для Tele2, «СТОП» на 7522 для МегаФона.
После отмены, по правилам сервиса, списания прекращаются по окончании оплаченного периода. Чтобы списаний точно больше не было, запретите их в приложении банка или перевыпустите карту.
Кто стоит за сервисом
По данным сайта, сервис принадлежит ООО «ФИНЦИФРА» (ИНН 1686010033), юридический адрес — Казань. Поддержка на странице отмены — телефон 8 920 434-70-21. Страницы тарифов и отмены у informhub.ru устроены так же, как у NovaPortal и Shtrafoff.
Возврат денег
Правила сервиса говорят, что списанное не возвращается, однако страница условий возврата ссылается на статью 32 Закона о защите прав потребителей. Эта статья позволяет отказаться от услуги в любой момент с оплатой только фактически понесённых расходов. Отправьте на info@informhub.ru требование вернуть деньги за неиспользованный период, при отказе — обращайтесь в банк. Подробно — в разделе «Возврат денег за подписку».
Проверить другое списание
Не уверены, что это именно InformHub? Вставьте текст операции из СМС или выписки в поиск списаний: он подскажет сервис по дескриптору и MCC. Как вернуть деньги, если подписку не оформляли, — в разделе «Возврат денег за подписку».
Частые вопросы
Что за списание PAW*INFORMHUB.RU?
Это оплата подписки на сайте informhub.ru. Первые 3 суток стоят 5 ₽, затем 299 ₽ каждые 10 дней. Приставка PAW* означает платёжный сервис, через который прошёл платёж.
Как отменить подписку InformHub?
На странице informhub.ru/premium/cancel найдите подписку по номеру телефона и нажмите «Отменить подписку». Подписку на карту можно отключить и на странице CloudPayments, указав сумму списания. Ещё вариант — письмо на info@informhub.ru с пометкой «Отмена подписки» и e-mail аккаунта.
Почему списывают по 49 рублей в день?
По правилам сервиса, если списание 299 ₽ за 10 дней не прошло, например из-за нехватки денег на карте, подписка продлевается посуточно за 49 ₽.
Как отключить мобильную подписку InformHub?
Для абонентов Tele2 — SMS «СТОП» на номер 659, для МегаФона — SMS «СТОП» на 7522. Мобильная подписка стоит 30 ₽ в сутки и списывается со счёта телефона.
Вернёт ли InformHub деньги?
В правилах сказано, что ранее списанные средства не возвращаются. На странице условий возврата при этом есть ссылка на статью 32 Закона о защите прав потребителей: возврат за вычетом фактически понесённых затрат в течение 30 дней. Требование отправляйте на info@informhub.ru.